S. Ernawati, “UPAYA MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN DALAM MELAKSANAKAN PROSES BELAJAR MENGAJAR MELALUI EFEKTIVITAS KEPEMIMPINAN PADA GURU-GURU SMP NEGERI 115 JAKARTA”, Madani Institutte | Jurnal Politik, Hukum, Pendidikan, sosial dan Budaya, vol. 8, no. 2, pp. 82-88, Sep. 2019.